Política de Devoluciones y Cambios
En Creativa, nos esforzamos por garantizar que tu tecnología sea perfecta para ti; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente durante los primeros 30 días tras tu compra.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de Creativa y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca el dispositivo en su empaque original con todos sus cables, manuales y accesorios para asegurar la aceptación del reembolso.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío prepagada en la caja y deposítala en el centro de mensajería más cercano a tu ubicación.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo y procesará tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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